Handelsbetingelser
Fragt
Fragtprisen starter fra 49.- kr. men kan variere i forhold til vægt og størrelse. Vi har fri fragt ved køb over 699.- kr. inkl. moms.
Vi pakker og sender indenfor 1-2 hverdage. Hvis du har travlt med at få din vare så skriv til os, så kan vi ofte sende hurtigere. Vi sender med DAO som typisk leverer indenfor 2-4 hverdage. Forvent derfor at modtage din ordre 3-6 hverdage.
Du er også meget velkommen til at afhente din ordre i butikken.
Afhentning
Du kan altid vælge Click & Collect - at bestille på hjemmesiden og afhente i butikken:
GunGun, kompagnistræde 25 kbh K
Hvis du har valgt at afhente din ordre ved køb på vores hjemmeside, kan de hentes i butikkens åbningstider. Åbningstider finder du under Kontakt & åbningstider i menuen.
Hvis du vælger at afhente din pakke i vores butik, vil du modtage en mail, når du kan afhente pakken i butikken. Du vil modtage mailen senest 24 timer efter gennemførsel af købet.
Du har 30 dage til at afhente din pakke. Hvis du ikke kan nå at afhente pakken i GunGun indenfor 30 dage, bedes du sende os en mail til hello@gungun.dk
Kundepleje
Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med det, du har købt. Skulle en vare derfor ikke leve op til dine forventninger eller blive beskadiget under transporten, så tøv ikke med at kontakte os. Du er også altid velkommen til at kigge forbi vores butik, som ligger på Kompagnistræde 25, 1208 København K.
Hvis du har spørgsmål, bedes du sende os en e-mail på hello@gungun.dk, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Fortrydelsesret og returnering
Du kan altid returnere dit produkt i GunGun inden for vores åbningstid. Hvis du ønsker at returnere produktet online (med forsendelse) bedes du rette henvendelse til hello@gungun.dk. Venligst oplys dit ordre nummer, gerne billede af produktet og at du ønsker at udnytte din fortrydelseret. Returneringsomkostningerne er 49 kr, og bliver fratrukket og modregnet dit køb uanset om dit køb er med betalt eller gratis fragt. Det er gratis for alle at returnere i butik.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Køber betaler selv for retur porto.
Er dit produkt beskadiget da du modtog den:
- Kontakt os på hello@gungun.dk med dit ordre nummer
- Send os billeddokumentation af forsendelsen, for pakken og indholdet.
- Sørg for, at pakkeetiketten er synlig på billedet.
- Du har mulighed for at fremsætte krav om reklamation senest inden for 5 hverdage.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Alle køb i GunGun kan returneres indenfor 14 dage efter købsdatoen eller dato for modtagelse af pakken ved forsendelse.